便利店——一场带着温度的马拉松
来源：愿达开店邦 本文已授权
时下便利店是中国零售业最具潜力、最火热的业态。为推动中国便利店行业持续健康发展，由中国连锁经营协会（CCFA）主办的“2017中国便利店大会”在上海市召开。会场上，上海联华快客董事长、中国便利店委员会主任委员翁宇杰发表了主题演讲——“便利店：闭上眼，感觉我的存在！”
行业风口：小空间蕴藏大可能
2013年4月，CCFA便利店委员会第一次会议在天津召开。会议上，行业经营者们群策群力，针对业内相关的规章制度，进行了热烈探讨，为中国便利店发展贡献力量。
2015年5月，中国便利店大会在山西太原举办，这次大会是首届全国范围内的便利店行业盛会，大会以“有限空间，无限可能”为主题，同行们在这次会议上思考并规划着便利店的未来。
会议集研讨、交流、展示、颁奖等系列活动为一体，是国内便利店行业最大的平台活动。中国连锁经营协会秘书长裴亮在会上提出，便利店增长应当由“外延”转向“内涵”，大会对于中国便利店行业来说具有“里程碑”的意义。
2016年，中国便利店大会在东莞成功举行，主题“跨界融合”和“再造价值”，行业者们的狂热减少了，理性增强了。
通过近几年的高速发展，便利店单店们销售量持续增长，核心商品更是增长惊人。根据中国连锁经营协会联合波士顿咨询发布的《2017中国便利店发展报告》，中国连锁品牌化便利店门店数接近10万家，销售达1300亿，规模之大令人羡慕。“便利店空间有限，但却产生了无限可能。”翁宇杰说，他参加了一次次大会，也亲眼见证了行业的发展和崛起。
他认为，在实体店里，便利店是中心主业，由此也受到了很多的关注与支持。便利店行业是风口，它会持续火热。
“迷你马拉松”：坚持中带着温度
“做便利店行业，是需要情怀，又要有执着的精神，我们行业就是在跑‘迷你马拉松’。”翁宇杰感慨地说，马拉松是需要坚持、相互帮助才能跑完全程的。这种马拉松精神也是便利店行业精神的象征。
大会现场，翁宇杰作为“朗读者”分享了《闭上眼，感觉我的存在》。
“请现场嘉宾闭眼20秒，感受眼前会飘过怎样的便利店：有自己的，有别家的，还有自己理想中的……”
当中国第一缕阳光照亮的时候，黑龙江哈尔滨小月亮便利店的员工已经开始为消费者提供美味、新鲜、健康的食品；
午后，烈日当空或是阴雨蒙蒙，快客便利店员工早早排列好下午茶点，足以让上班族恢复状态；
夕阳渐远东方，伴随着最后一丝暖意，新疆乌鲁木齐便利店依然在坚守，为大家准备最新鲜的蔬菜水果；
深夜，便利店用一盏灯，照亮每一座城市的大街小巷，为每一个夜归人提供一个可驻足停留、身心放松的港湾。
……
我们是坚强的守护者，我们用24小时的严格管理与坚守。换取了与你擦身而过的机会。我很高兴便利店能在无时无刻不坚持着服务的同时，也拥有着像马拉松一样互帮互助的共享面貌。
便利店热爱公益、热爱旅行、热爱运动、热爱生活。
山西便利店为环卫工人提供免费的服务，一做就是五年；
北京好邻居的地道美食让你多了一股赴京旅游的动力；
在河北，大家会关注国大、36524便利店，这里的城市定向赛、十公里超级联赛、水上嘉年华等各项活动一应俱全；
……
便利店事业承载着近百万人的就业岗位。今年，近30万40-50岁的下岗工人员因便利店行业而继续发光发热；十几万年轻人通过便利店实现了创业梦，他们兢兢业业工作，成为了社会稳定的根基、家庭幸福的源泉。
便利店倍感肩上的责任重大。
便利店是有温度的行业，它既是消费者身边的邻居，又是一个心灵驿站。
关注本质：以自变应对万变
一段《闭上眼，感觉我的存在》，让现场嘉宾和同行们感受到了这个有温度的行业。
翁宇杰说，当互联网还只是未来的趋势，天虹微喔便利店便利店早已具备了代收、代付等形式，并与中国邮政强强联手提供了六十几项的服务；
当互联网+逐渐成熟，十足便利店借用密集的网点布局，通过集中化的商业经营理念展开双臂拥抱互联网；
当未来互联网+出现困惑时，相信有更多的便利店品牌将挺身而出，承担社会责任的同时，实现共赢。
在他看来，便利店的存在是帮助每一个城市更好的发展，让人们拥有更好的生活。基于不同的地方特点、不断的消费升级趋势，便利店呈现着万千状态去包容它们。
便利店行业今日的繁荣，离不开行业经营者与时俱进的经营理念，离不开行业不断推出核心商品的创新理念，离不开无数便利店人日日夜夜的坚守。
行业如何发展，如何让这个行业的温度持续下去。对此，翁宇杰建议，要关注便利店的本质，进而强化经营能力，关注顾客体验，提升单店盈利。
便利店行业唯一不变的真理就是变化。身处瞬息万变的零售市场，要通过自身不断的改变、融合、提升，为中国便利店新格局添砖加瓦。
“人生百态，喜怒哀乐，我们中国便利店陪你共同渡过。”
翁宇杰相信，便利店行业的未来必将星火燎原，绿树长青。
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